Citizen Developer

Ein Citizen DeveloperGlossarEin Citizen Developer ist ein Mitarbeiter ohne formale Entwickler-Ausbildung, der mit Low-Code- und No-Code-Werkzeugen eigene Geschäftsanwendungen baut. In der Microsoft Power Platform sind das die Maker, die Power Apps, Flows und Dashboards erstellen. sitzt typischerweise im Fachbereich, nicht in der IT. Beispiele: Eine Vertriebsmitarbeiterin baut sich eine Power App zur Angebotsverfolgung. Ein Buchhalter automatisiert die Rechnungsfreigabe per Power-AutomateGlossarPower Automate ist Microsofts Plattform für Prozessautomatisierung. Damit lassen sich wiederkehrende Abläufe zwischen Apps und Diensten automatisieren, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.-Flow. Eine Logistikerin gestaltet ein Power-BIGlossarPower BI ist Microsofts Business-Intelligence-Plattform für Datenanalyse, Dashboards und Reports. Innerhalb der Power Platform deckt es die Auswertung und Visualisierung strukturierter Geschäftsdaten ab.-Dashboard für ihre Lieferanten-KPIs.

Warum sie zentral für die Adoption sind

In klassischen ERP- oder CRM-Projekten kommt jede Anpassung über die IT, das dauert Wochen. Citizen Developer beschleunigen die Adaption von Tagen zu Stunden, weil sie ihre eigenen Probleme lösen, ohne ein Ticket zu schreiben.

Risiken ohne Governance

Ohne strukturiertes Onboarding entstehen typische Probleme:

• Schatten-IT: Apps, die nur einer kennt; Abhängigkeit von einer Person
• Lizenz-Überraschungen: Premium-Connectors generieren ungeplante Kosten
• Compliance-Verstöße: Personenbezogene Daten in unbeabsichtigten Kanälen
• Doppelte Lösungen: Drei verschiedene Spesen-Apps in drei Abteilungen

Was Citizen Developer brauchen

• Schulung: Microsoft Learn Pfade, App-in-a-Day-Workshops, interne Office Hours
• Standards: Naming, Solution-Struktur, ALMGlossarApplication Lifecycle Management beschreibt den strukturierten Umgang mit Entwicklung, Test und Deployment von Anwendungen. In der Power Platform bedeutet ALM: Solutions, Environments, Pipelines und Quellcodeverwaltung statt Direktbearbeitung in Production.-Basics (siehe ALM)
• Mentor: Ein erfahrener Maker oder ein zentrales CoE
• Sandbox-Environments: Sicherer Spielraum mit klaren DLP-Policies

Verhältnis zu Pro-Code-Entwicklern

Citizen Developer und Pro-Code-Entwickler ergänzen sich. Citizen Developer lösen 80 Prozent der Anwendungsfälle (Standardprozesse, einfache UIs). Komplexe Custom ConnectorsGlossarEin Connector in der Microsoft Power Platform ist ein vorgefertigter Adapter zu einem Datenquellen- oder Service-System. Standard-Connectors sind in M365-Lizenzen enthalten, Premium-Connectors erfordern eine Power-Apps-Premium- oder Power-Automate-Premium-Lizenz., Plugins und DataverseGlossarMicrosoft Dataverse ist eine sichere, cloudbasierte Datenbankplattform im Microsoft-Ökosystem, auf der Apps, Agenten und Workflows gemeinsam auf strukturierte Unternehmensdaten zugreifen können.-Erweiterungen bleiben Aufgabe der professionellen Entwicklung.